Proceso Administrativo

Es un conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración,  mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.

El proceso tiene aplicación universal y los gerentes la pueden aplicar, no importando el tipo de empresa que se trate.

Es utilizado donde varias personas trabajan juntas para el logro de objetivos comunes.

La gestión de una empresa, obtendrá resultados favorables en la medida que sistemáticamente use e implemente el proceso administrativo. 

El Proceso Administrativo

Se considera proceso porque no se puede desarrollar la organización si no se ha establecido la planificación, no se puede dirigir si anteriormente no se ha planificado y organizado y así hasta sucesivamente hasta que no se podrá controlar si antes no se planifica, organiza y dirige las actividades, tareas , operaciones y acciones. 

Proceso Administrativo 

Objetivos:

ü  Planificación: los gerentes usan la lógica y los métodos para analizar metas y acciones

ü  Organización: los gerentes ordenan y asignan el trabajo, la autoridad y los recursos para alcanzar las metas organizacionales.

ü  Dirección: los gerentes dirigen, influyen y motivan a los empleados para que realicen las tareas esenciales.

ü  Control: los gerentes se aseguran de que la organización se dirige hacia los objetivos organizacionales. 

Escuela de Relaciones Humanas

         La Escuela de Relaciones Humanas, o también denominada escuela humanística de la administración, desarrollada por Elton Mayo (Psicólogo y profesor de la universidad de Harvard)  y sus colaboradores, surgió en los EE.UU como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos mediante los experimentos de Hawthorne. Fue básicamente de oposición a la teoría clásica de la administración.

La escuela de relaciones humanas  surgió, en parte, debido a que el enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo. Esto hizo que aumentara el interés por ayudar a los gerentes a mejorar con más eficacia los recursos humanos de sus organizaciones. Varios teóricos trataron de reforzar la teoría clásica de la organización con elementos de la sociología y psicología.

Los precursores de este enfoque fueron:

·         Robert Owen: exitoso hombre de negocios británico, afirmaba que “el interés por los empleados era muy rentable para la gerencia y, además aliviaba la miseria de los seres humanos”. Es recordado en la historia por aminorar el sufrimiento de la clase obrera.

·         Hugo Munsterberg: creo el campo de la psicología industrial: es decir, el estudio científico de las personas en el trabajo para aumentar al máximo su productividad y adaptación.

·         Mary Parker follet: apuntaba que la administración solía ignorar todas las aportaciones que los empleados pueden hacer para el beneficio de la organización. afirmaba que, “si los trabajadores poseen los conocimientos pertinentes, entonces los primeros deberían tener el control del proceso del trabajo y los gerentes deberían comportarse como instructores y facilitadores, no como vigilantes ni supervisores.

·         Chester Barnard: afirmaba que las organizaciones eran sistemas sociales que requieren de la cooperación de sus empleados.  Realizo dos contribuciones importantes 1) contemplo la organización como un sistema social cooperativo y 2) propuso la teoría de la aceptación de la autoridad.

  Conclusiones sobre la escuela de Relaciones Humanas:

·         La satisfacción de los empleados era muy importante, creían que un trabajador satisfecho era un trabajador productivo.

·         Los directivos deben enfocarse más al bienestar del empleado, a su motivación y a la comunicación. Creían que las necesidades sociales tenían primacía sobre las necesidades económicas.

Este enfoque trajo muchas críticas ya que ignoró el aspecto más racional del trabajador y las características más importantes de la organización formal.

Bibliografía:

http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n

libro “Fundamentos de la Administración” por Profesora Eva Gallardo- Gallardo

 

Teoría General de Sistemas

Entiéndase por Sistema: Conjunto de reglas o principios sobre una materia racionalmente enlazados entre sí. (www.rae.es)

La Teoría de Sistemas es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades llamadas Sistemas. Estos se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que tradicionalmente son objetivos de disciplinas académicas diferentes. Su puesta en marcha se atribuye al Biólogo Austriaco  Ludwig Von Bertalanffy, quien acuño la denominación a mediados del siglo XX.

La teoría General de Sistemas considera a la empresa como un sistema abierto, dependiente de los recursos del exterior  que mediante procesos transforma en un producto o servicio que devuelve al entorno para que sea adquirido por los clientes.

La teoría enfatiza en que la organización está formada por un conjunto de subsistemas y, por tanto, todos ellos relacionados entre sí.

Katz y Kahn consideran la organización como un sistema abierto compuesto de los subsistemas: técnico, de apoyo, de mantenimiento, adaptativo y gerencial. 

Características de la Teoría General de Sistemas:

·          Resalta el hecho de que los componentes sociales y técnicos de la organización estén estrechamente relacionados entre sí.

·         Destaca la interdependencia entre la organización y el entorno donde realiza su actividad.

La organización tiene un desempeño superior si sus departamentos trabajan juntos, no separados. Sólo en un sistema organizado puede darse una sinergia; este término se refiere a las ganancias en el desempeño que son el resultado de que individuos y departamentos coordinen sus acciones

Bibliografia:

http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_sistemas

Fundamentos de la Administración, Profesora Eva Gallardo- Gallardo