Escuela de administración
científica
La
administración científica comenzó a finales del siglo XIX y principios del
siglo XX (por 1900), ya que muchos empresarios y autores se interesaban en
investigar y dar a sus actividades e ideas una base científica, aplicando los
métodos de la ciencia a los problemas de la administración a través de la
observación y la medición, con el fin de alcanzar una elevada eficiencia
industrial.
Algunos
personajes importantes de esta escuela son: Henry Towne “Science of Management” (1890), Frederick Winslow Taylor “La
Administración
científica” (1911), Frank y Lillian Gilbreth “El estudio aplicado del movimiento” (1917), Carl Bart, Henry Gantt,
Harrington Emerson, entre otros importantes autores.
Frederick Winslow
Taylor (20 de marzo de 1856- 21 de marzo de 1915)
Fue un
ingeniero mecánico y economista estadounidense, promotor de la organización
científica del trabajo y es considerado el padre de la Administración
científica. Ingresó a una compañía que fabricaba lingotes de acero en la época
de depreciación en los EE.UU. ocupando el puesto de obrero y luego ascendiendo
de puesto hasta llegar al más alto. Esto le permitió darse cuenta de las
afectaciones que hacían los obreros a las máquinas (1878), a ellas le siguieron una serie de estudios analíticos, que en esta ocasión veremos los 4
principios de la administración científica.
Principios de la administración científica de
Taylor:
1.- Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio
individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por
los métodos basados en procedimientos
científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación
del método. (Estudiar cada tarea creando una ciencia de ello).
2.- Principio de la preparación/ planeación: seleccionar científicamente a los
trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para
producir más y mejor, de acuerdo con el método planteado. (Selección de
obreros, el trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado =>
entrenado).
3.- Principio del control: controlar el trabajo para
certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas
establecidas y según el plan previsto. (Responsabilidad compartida, el personal
directo debe colaborar con sus trabajadores para que el trabajo de haga según
su ciencia).
4.- Principio de la ejecución: distribuir distintamente las
atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea
disciplinada. (Aplicación a la administración, del trabajo entre trabajadores y
administradores).
Carl Bart (28 de febrero de 1860 hasta 1939)
Fue un
noruego-estadounidense matemático y el ingeniero mecánico que ha mejorado y
popularizado el uso industrial de las regalas de calculo complejo en la gestión
científica, un colaborador de Frederick W. Taylor que ideó una regla de
cálculo para producción mediante la cual se podía determinar la combinación más
eficiente de velocidades y alimentaciones para el corte de metales de diversas
durezas, considerando profundidad de corte, tamaño y vida de la herramienta.
Otro trabajo de Barth fue su determinación de los márgenes
de tiempo. Investigó el número de pie-libras de trabajo que un hombre podía
efectuar en un día. Después encontró una regla que establecía que para una determinada
fuerza de empuje o tiro sobre los brazos de un hombre es posible que éste
soporte esa carga durante un cierto porcentaje del día.
Henry Laurence Gantt (1861-1919).
Originario
del sur de Maryland Estados Unidos, obtuvo titulo de ingeniero, conoció a
Taylor en 1987 en Midvale Steel Co. Y a partir de esa fecha se convirtió en su
fiel discípulo y colaborador, sin embargo, Gantt se enfoca en crear un ambiente
que le permita obtener mayor cooperación de sus trabajadores, al fijarles una
tarea bien definida. Para tal tarea estableció un sistema de remuneración de
obreros a los que llamo primas y tareas
de Gantt.
Desarrolló
también métodos de adiestramientos de
obreros para formarlos profesionalmente, dio gran importancia a la
aplicación de la psicología en las
relaciones con los empleados, su aporte más relevante fue el desarrollo de técnicas graficas para planear y controlar
las cuales en la actualidad lleva su nombre.
Harrington Emerson (1853-1931)
Uno de los
principales auxiliares de Taylor, ingeniero; Buscó simplificar los métodos de
estudio y de trabajo de su maestro Taylor, ya que postulaba que aun, perjudicando la perfección de la
organización, sería más razonable realizar menores gastos en el análisis del
trabajo. Fue quien popularizó la administración científica y desarrolló los
primeros trabajos sobre selección y entrenamiento de empleados.
Los principios de Emerson son:
1.-Trazar un plan objetivo y bien definido,
de acuerdo con los ideales.
2.-Establecer el predominio del sentido común.
3.-Mantener orientación y supervisión
competentes.
4.-Mantener disciplina.
5.-Mantener honestidad en los acuerdos, o
sea, justicia social en el trabajo.
6.-Mantener registros precisos, inmediatos y
adecuados.
7.-Fijar renumeración proporcional al
trabajo.
8.-Fijar normas estandarizadas para las
condiciones de trabajo.
9.-Fijar normas estandarizadas para el
trabajo.
10.-Fijar
normas estandarizadas para el trabajo.
11.-Establecer
instrucciones precisas.
12.-Fijar
incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.
Frank y Lillian
Gilbreth (Frank, 1868-1924. Lillian, 1878-1972)
Matrimonio que trabajando en quipo contribuyeron con el
movimiento de la administración científica, colaborando con estudios sobre la
fatiga y el movimiento, se concentraron en cómo mejorar el bienestar del
trabajador individual, por lo tanto, el fin último de la administración
científica era ayudar a los trabajadores a desarrollar todo su potencial humano
(el menor numero de movimientos en el menor tiempo posible).
Ellos decían que el movimiento y la fatiga estaban
entrelazados y con cada movimiento que se eliminaba, se reducía la fatiga. Con cámaras
de cine, trataron de encontrar la mayor economía de movimientos posibles para
cada tarea, con el objetivo de elevar los resultados y disminuir la fatiga.
Afirmaban que el estudio de los movimientos mejoraría el animo de los
trabajadores, en razón de los beneficios físicos evidentes y porque demostraba
la preocupación de la gerencia por el trabajador.
Principales aportes:
1.-Ergonomía: lograron
combinar de modo único los conocimientos de psicología de Lillian Moller, con
los de su esposo Frank Gilbreth en ingeniería, llevando a cabo un trabajo que
incluye la compresión del factor humano, el conocimiento de los materiales,
herramientas, maquinas e instalaciones, a lo que denominaron Ergonomía.
2.-Los THERBLIG´S:
son un conjunto de elementos representados por un símbolo y un color, que se
refieres a “el estudio de los
movimientos en el arte o ciencia de suprimir el desperdicio de las fuerzas que
implican los movimientos inútiles, ineficientes, o mal combinados”. El objetivo
es descubrir o implantar sistemas de trabajo, en los que queden reducidos
dichos movimientos en su minima expresión.
